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ERP实施中的知识转移与共享研究是一个全新而又有实用价值的研究领域,目前这个领域的研究还处于起步阶段,成果很少,有很多问题有待进一步研究。本文是对ERP实施中的知识转移与共享研究的一次探索,主要进行了以下研究工作:
(1)本文综述了ERP实施中知识管理的研究及应用现状,分析了ERP实施与知识管理结合的研究思路,提出了ERP实施中的知识转移与共享的研究框架。
(2)归纳了ERP实施中参与主体的知识内容和特点,分析了ERP实施中实施主体的知识转移层次,基于SECI模型分析了ERP实施中知识的转移转化。(3)全面地分析了ERP实施各阶段知识转移与共享的过程,从ERP实施各阶段知识转移与共享的主体、知识的特性、转移的方向、知识的转化和知识转移的强度几个方面考虑分析,建立了各阶段知识转移与共享的过程分析模型。(4)综述知识转移与共享的影响因素,基于物理事理人理系统方法论对ERP实施中的知识转移与共享的影响因素作了归结。并针对ERP实施各阶段知识转移与共享的特点对各阶段知识转移与共享的影响因素作了具体分析。(5)在对ERP实施过程和影响因素分析的基础上,提出了用物理事理人理系统方法论解决ERP实施中的知识转移与共享问题的模型。提出了ERP实施各阶段知识转移的对策和ERP实施的总体对策。(6)以一制造型企业ERP实施为案例研究对象,通过对该企业ERP实施过程的分析,重点介绍了知识转移与共享在ERP实施中的应用情况,提出了其长处和需要改善的方面,并设计了改进方案。
该研究既可以从新的实践的角度发展知识管理理论,也能够丰富ERP实施的研究,对企业ERP实施的实际运作也有指导作用。研究成果对于企业提高ERP实施的成功率、进而提高企业竞争力有重要意义。