【摘 要】
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本文的研究方向是管理科学中的质量管理方法。质量管理是当今企业管理中的焦点课题，如何以尽可能低的成本生产出让客户满意的高质量产品，是企业管理者们梦寐以求的目标。其中，半
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本文的研究方向是管理科学中的质量管理方法。质量管理是当今企业管理中的焦点课题，如何以尽可能低的成本生产出让客户满意的高质量产品，是企业管理者们梦寐以求的目标。其中，半导体行业在质量要求方面，普遍高于一般行业，并且在近半个世纪以来，对质量管理科学作出了很大的贡献。本文将重点讨论半导体封装工艺中的质量控制问题。本文主要分为五个部分。在第一部分，作者首先阐述了质量管理在当今企业管理中的重要地位，半导体行业的现状，半导体企业中质量控制的特点以及本文的研究背景和意义。在第二部分，作者简单介绍了质量管理和控制方法的基本理论基础。在第三部分，作者介绍了一些在半导体制造企业中广泛应用的质量控制工具，如工序能力指数，控制图，质量检验等。在第四部分中，作者以一家从事半导体封装的公司宏丰(化名)为研究对象，介绍了公司的整体质量控制管理体系和实施概况。这一部分实际是第二章中介绍的基本理论在实际中的应用。在第五部分中，作者仍然以宏丰公司为研究对象，应用第三部分中的质量控制工具，深入的调查了该企业中的基本工艺流程，关键质量控制点和现有质量控制方案等信息；制定了有效的调查计划，通过一段时间的数据收集后，对数据进行分析，从而对现有的质量控制方案提出具体且可行的改进方案。案例的分析结果具有很好的现实指导意义。
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