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近年来,随着国内创业浪潮的兴起,我国小微企业发展速度明显加快。无论是从小微企业注册数量,还是从小微企业资产规模方面看,国内小微企业正逐步进入一个新的发展阶段。在这背景下,国内商业银行纷纷加快对小微企业金融服务业务的支持力度,以抢占有利的市场地位。本文以民生银行呼和浩特分行为研究对象,采用案例分析方法,以呼和浩特分行小微企业服务业务发展情况为研究切入点,具体分析其小微企业金融服务业务的发展现状及存在问题。研究发现,尽管当前民生银行呼和浩特分行小微企业金融业务在区域金融市场上具备一定的竞争优势和市场影响力；但是,随着市场竞争的加剧,民生银行呼和浩特分行小微企业金融业务在发展中也遇到相关问题,具体表现为组织结构协调性较低、小微企业产品创新力度有限、营销方式落后且深度不足、风险管理观念保守且流程繁琐、轻视小微企业贷后管理等。同时,分析认为,民生银行呼和浩特分行要持续扩大小微企业金融业务的市场规模,提升业务市场竞争力,需要从优化调整小微企业组织机构、加快小微企业产品或服务创新步伐、采用批量化营销模式并提高营销广度和深度、转变风险管理观念并提高风险管理效率、重视并进一步加强小微企业贷后管理工作等方面入手进行相关业务改进,才能有效解决呼和浩特分行小微企业金融业务发展过程中出现的相关问题。最后,本文为确保民生银行呼和浩特分行切实落实小微企业金融业务发展改进策略,分别从思想认识、人力资源管理、信息化建设、产品研发机制、企业文化建设等方面提出相关保障措施,共呼和浩特分行领导层参考。本文研究对商业银行开展小微企业金融业务具有一定的参考与借鉴价值。