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在以用户为中心的服务理念主导的时代，可用性已经成为IT产品的主要竞争力，提高和改进产品可用性的研究已经成为IT领域关注的一个新热点。作为WEB产品的一种，搜索引擎已经成为继电子邮件之后的第二大互联网应用工具。搜索引擎是用户主导的人机交互系统，其可用性影响了人们对其使用的满意度，从而直接影响它的商业竞争力。因此，对搜索引擎的可用性进行研究是很有意义的。
本文阐述了搜索引擎的发展概况和可用性研究的内涵，介绍了可用性工程的进展与主要的理论和方法。在此基础上，对搜索引擎可用性开发和评价的方法进行了研究。提出了搜索引擎可用性的开发方法、任务设计、流程及可用性问题严重性的评定方法；以百度地图搜索引擎为例，给出一个实际的可用性开发过程。在搜索引擎可用性评价研究中，通过总结搜索引擎的特点和宏观可用性指标体系，并借鉴影响搜索引擎质量的技术指标等基础上，构建了搜索引擎的可用性质量指标体系。整个指标体系分为主观和客观2个层面，共8个类别，18个指标，同时给出了每个指标的定义及量化方法和整个指标体系的计算方法。