供应链企业运营系统流程优化与重组研究

• 作 者: 张娜
• 机 构: 上海大学
• 出 处: 上海大学
• 发表日期: 2007年期
• 关键词: 供应链 瓶颈流程 业务流程重组 企业运营 解释结构模型

对中国来说21世纪是一个充满了竞争和机遇的世纪，如何更好的满足顾客的个性化需求，如何缩短商品的生命周期，是生产制造行业迫在眉睫的事情。21世纪的竞争已不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。在这种情况下，如何使制造业所处的供应链在竞争中立于不败之地，如何有效降低供应链运作成本，达到供应链的运作系统流程优化，提高竞争力成为研究的关键。
基于这些原因，本文对一个由采购-生产-销售企业组成的供应链运营系统流程进行了研究，认为供应链关键瓶颈流程，以及优化重组后的流程会很大程度影响整个供应链的运作情况及利润。因此分别对其进行了研究，建立了关键瓶颈流程分析模型，以及关键瓶颈流程优化重组的方法，并阐述了如何评价调整该系统。
在瓶颈流程分析方面，本文提出了用解释结构模型(ISM)对供应链采购、生产、销售企业进行结构化建模分析。对分析结果进行时间瓶颈及其价值评价，找出整条供应链的瓶颈及关键流程。在瓶颈流程优化重组方面，对采购企业通过建立采购供应网络的库存成本模型，并用遗传算法对其进行优化，从而达到整条供应链成本最小；对生产企业用6SIGMA精益运营对其进行优化重组；销售企业通过建立广义随机Petri网(GSPN)模型来映射销售流程，并进行流程模型系统的性能分析。然后应用排队论对优化重组后的瓶颈及关键流程进行流程效率评价，以判定重组优化流程后是否可行。最后，提出应用基于平衡计分卡的PB神经网络对整个系统进行评价。
在应用上，本文通过对某供-产-销供应链运营系统的流程现状进行调查和分析，分别从瓶颈流程、瓶颈流程优化重组以及系统评价这三部分内容进行了实证研究，把优化重组方法、模型运用到该供应链流程优化的运作中，并得到比较满意的结果，为供应链系统流程优化重组提供了有益的借鉴。