第三方物流企业物流能力对企业绩效的影响研究

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随着社会产业分工越来越细,物流产业逐渐形成,专业的第三方物流企业得以不断发展,物流企业所能提供的功能和服务不断增加,从传统的运输、仓储等功能逐步向采购、分销等领域延伸。而生产制造性企业,为了提升其核心竞争能力,选择将物流等非核心业务外包给专业的第三方物流企业。而第三方物流企业能否抓住机遇,不断提升企业能力,提高企业绩效,在激烈的竞争中得到发展,关键在于第三方物流企业的核心能力——物流能力能否满足客户需求,为客户提供满意的服务。强大的物流能力是提供高质量物流服务的保证,第三方物流企业只有不断提升自身的物流能力,满足顾客需求,才能保证企业绩效的不断提升。本文以第三方物流企业为研究对象,分析第三方物流企业物流能力对第三方物流企业绩效的影响。首先回顾物流能力及企业绩效的相关文献,通过对文献综述的深入研究,确定了第三方物流企业物流能力的构成维度,即物流要素能力、物流运作能力和潜在增值能力;物流企业绩效则参考平衡计分卡的思想,从财务绩效、顾客绩效、内部业务过程绩效和学习与成长绩效四个方面全面衡量。通过问卷调查法,收集了第三方物流企业物流能力对物流企业绩效影响方面的数据,应用AMOS21.0和SPSS17.0软件对研究量表进行了信度和效度检验,并验证了本研究模型适用于第三方物流企业。通过结构方程路径分析验证第三方物流企业物流能力对企业绩效的正向影响。其中:物流要素能力对企业绩效的内部业务过程绩效和学习与成长绩效有影响,而对财务绩效和顾客绩效的影响则不显著;物流运作能力对企业绩效的财务绩效、顾客绩效和内部业务过程绩效均有正向影响,而对学习与成长绩效的影响则不显著;潜在增值能力对企业绩效有正向影响。根据研究结论文章提出了对于第三方物流企业提升物流能力,提高物流企业绩效的提出了下列建议:(1)加强对基础设施设备的整合利用;(2)注重综合性物流人才的培养;(3)加强物流运作能力建设,弥补薄弱环节;(4)构建动态联盟,加强资源整合能力;(5)注重创新,不断提高企业核心竞争力。
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