基于性别差异的游客网络分享行为研究

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在大众旅游和自媒体时代,游客对个性化和信息多样性的需求增加,人们不满足于停留在从网络上获取旅游信息的基本阶段,更希望利用网络来进行旅游信息的创造和分享以获得更高层次的满足,即通过分享旅游相关经历赢得他人赞誉或认同、向友人传递信息、提升自己在他人心目中的地位、以及寻求他人关注。游客的分享也是游客出游前获取信息的重要,甚至是主要来源。另一方面,随着游客中女性比例的上升,近年来对女性游客的研究也有所增加,现有研究表明性别差异对旅游行为产生了重大影响,在旅游动机、消费行为和旅游决策等方面均有体现。现有文献游客在这几个方面的研究以描述性、定性研究为主,定量的实证研究较少,从性别差异的角度出发对游客网络分享行为的研究更少。因此,基于性别差异的游客网络分享行为研究具有理论和现实意义。  在对国内外游客网络行为及旅游中的性别差异两个方面的研究成果进行系统梳理和综述的基础上,本文对相关理论基础进行了归纳总结,在此基础上提出了文章的假设,并进行调查设计,调研包括问卷调查和文本分析两个部分,定性研究与定量研究相结合,主要由网络游记文本梳理和网络问卷调查获得数据,最后根据调查所得数据对假设进行验证,其方法是采用spss19.0统计软件对数据进行处理分析,用独立样本 T检验、交叉分析与相关分析相结合的方式对男女游客在网络分享行为中的不同行为表现进行了分析,从而得出结论,男女游客在分享目的、分享渠道选择、分享形式、对象类型和内容等方面均存在一定差异。  基于以上研究结果,本文根据男性游客及女性游客的分享特征,从分享内容、分享渠道及分享形式方面,对旅游企业和旅游目的地提出了三条营销管理建议。然后指出了本文的不足并对将来研究方向提出展望。
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