新媒体环境下地方政府网络舆情应对策略研究

• 作 者: 范银
• 出 处: 武汉大学
• 发表日期: 2017年01期
• 关键词: 新媒体 网络舆情 地方政府 舆情应对

随着我国经济发展不平衡、程式化进程加快等诸多因素的影响,带来了资源短缺、贫富差距拉大、房价居高不下、教育资源分配不均等问题,而互联网新技术的发展和应用又进一步激发了信息的制造和流通,网络信息的传递趋于同步,规模日益增大,蝴蝶效应也更加明显,给虚拟社会管理提出了前所未有的挑战。近年来,我国社会舆论空间繁盛,网络成为公众表达主要途径。公众通过互联网介入公共决策,反映个体诉求,并通过网上网下更为复杂的互动形式凝聚成强大的舆论压力和现实行动,导致网络突发事件频发。新媒体环境下,地方政府如何做好舆情应对工作,提高地方政府的执政水平和公信力,是一个值得深入探讨的现实课题。本文第一部分梳理了国内外专家学者对新媒体和网络舆情管理的研究,并界定了新媒体和网络舆情的内涵以及所要讨论的地方政府层级。第二部分阐述了我国地方政府网络舆情应对的现状,重点介绍了地方政府网络舆情应对的发展历程及主要策略。第三部分结合“1 ·2”哈尔滨仓库失火事件,通过个案研究,深入剖析地方政府在舆情应对中所做的工作和其中存在的主要问题。第四部分围绕新媒体环境下,我国地方政府网络舆情应对的问题及成因,从思维理念、处理方式、沟通渠道、体制机制、机构设置、人员构成等方面进行分析。最后一部分主要从思维理念、能力提升、健全体制机制、强化行业自律和社会监督以及加强舆情队伍建设等方面来探讨地方政府网络舆情应对的提升路径。