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除了诊疗,我国很多上级医院中的医务人员往往还承担着科研、教学等工作,这些医院是一种知识密集型组织。医院高超的医疗水平是为患者提供优质医疗服务的基本保障,而医务人员医疗水平的提高,需要不断补充新的医学知识和技能。医院图书馆是医院知识生产、传播和利用的纽带。随着医务人员所在信息环境的不断变化,他们的信息需求也出现了新的特点,如对多元化、精品化、专业化、个性化知识的需求,对一站式、互动式服务方式的需求等。所以,医院图书馆要紧抓知识经济所带来的发展机遇,利用自身的优势,以用户需求为中心,面向医务人员积极开展、完善知识服务工作,在实践中不断探索,以更好的满足用户的知识需求。以用户为中心是知识服务的重要理念,对用户的需求进行充分的挖掘和调研是向用户提供知识服务的先行工作。本文通过问卷调查的方式,对医务人员的知识需求进行了调查,同时也调查了医院图书馆知识服务的现状。通过调研数据,分析目前医务人员的知识需求特点以及医院图书馆开展知识服务存在的问题,并据此探究相应的解决策略。全文共分为六个部分。第一部分是绪论,主要包括论文选题背景、选题意义,论文研究的主要内容、主要方法以及国内外医院图书馆知识服务、医院图书馆用户研究的综述。第二部分阐述了图书馆知识服务的相关理论,并对医院图书馆知识服务的内涵和特征进行了分析。对医院图书馆开展知识服务的必要性和可行性进行了论述。第三部分和第四部分是本文的核心部分。首先设计了关于医院图书馆知识服务现状和用户需求的调查问卷,进行社会调查,并对收集到的调查问卷进行统计分析。然后根据统计结果分析医院图书馆开展知识服务现实情况中存在的不足,以及医院图书馆用户知识需求的特点。最后分析医院图书馆开展知识服务存在的问题,对医院图书馆改善知识服务提出相应的对策。第五部分是案例分析。以重庆医科大学附属第一医院图书馆为对象,对该馆基本情况进行了介绍,分析了该馆开展知识服务的有益经验。第六部分总结前文的研究内容,指出本文研究存在的不足并对后续相关研究进行展望。