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电子商务和移动商务背景下营销渠道发生了巨大的变革,新兴的网络营销渠道对传统的营销体系造成了巨大冲击。在渠道变革的过程当中,渠道冲突问题必然会变得越发严重,而且冲突产生的原因、表现的形式也更加复杂多样。如何避免渠道冲突伤害企业利益,约束渠道成员的行为成为企业必须思考的问题。本文以旅游供应商(以酒店为例)为视角对旅游分销渠道系统冲突产生的原因和控制策略进行深入研究。网络技术的进步不仅催生了一批极具实力的在线旅游服务商(Online Travel Agency,OTA),与此同时,也使得旅游产品的供应商(