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国家推进和谐社区建设的重要方面之一就是社区的信息化建设，社区的信息化建设主要指社区管理信息化，是电子政务的延伸，是各级政府部门运用信息技术提升社区管理与服务水平的过程。社区管理信息化的关键任务就是利用信息技术手段提升社区管理与服务水平，提高社区工作效率。 目前我国对社区信息化方面的研究大都局限于技术实现范围，最近几年来，城镇化推进过程中社区建设和社区服务水平得到了明显的提升，取得一些宝贵的经验和办法，但与欧美发达国家相对成熟的社区服务水平相比较，我们还存在许多问题和不合理的地方。随着信息化的推进，电子政务的发展趋势越发明显，“智慧社区”、“电子数字化城镇”、“社区信息化”等概念和理念不但进入大众的生活中，也进入专家学者的研究视野。随着新一届政府深度改革的总体要求和城市化推进的战略部署，政府职能转变势在必行，如何通过政府举措来方便社区民众，努力推进和谐社会、和谐社区战略。 本文基于对社区信息化研究的方便，从狭义的范围来界定和理解公共管理部门，即主要是指政府机关。本文尝试运用新公共管理、后发优势、科学信息化等理论来分析社区信息化建设的相关内容;同时，结合盐城经济技术开发区新城街道社区信息化的实际运作情况分析，认为社区信息化建设是实现社区管理目标实现的有效手段，不仅是一个技术平台引入运行的过程，更是一个过程管理理念革新的过程，促成城市各级政府、街道办、社区等主体的主动变革，以满足民众城市生活个性化、多样化、复杂化的信息服务需求，从而建立和谐化的社区管理，构建社区信息化体系，打造智慧社区，最终实现我国城市社区信息化的可持续、跨越式发展。