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基于BSC的W供电公司全面预算管理研究
【出 处】
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东北石油大学
【发表日期】
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2021年01期
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随着建筑市场的高速发展,全过程造价咨询的重要性已经开始凸显,成为拓展造价咨询市场的主要方向。但由于我国全过程造价咨询服务质量评价体系尚不完善,给建设方选择优质的全过程造价咨询服务造成了难度。基于此,结合Gronroos顾客感知服务质量理论,从服务产出、服务交互两个维度出发,构建了全过程造价咨询服务质量评价指标体系。利用COWA算子赋权法和模糊综合评价法构建起服务质量评价模型,实现全过程造价咨询服务