HN汽车检测实验室质量管理体系改进研究

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随着汽车工业的飞速发展,近年来多个汽车试验场相继建成,汽车试验场作为第三方汽车检测实验室,面临愈加激烈的行业竞争。汽车检测实验室为各个整车汽车厂提供试验场所,承担着汽车产品质量把关的重任。根据我国汽车试验场质量管理水平整体较低的现状,提高质量体系管理水平,确保检测结果准确性是汽车检测实验室提高市场竞争力的重要手段。本文以HN汽车检测实验室为对象,对其质量管理体系现状进行调查,发现问题并进行改进分析研究。首先对质量管理相关的基本理论及相关文献进行研究总结,分析了检测实验室依据的标准ISO/IEC 17025:2017与ISO/IEC 17025:2005的区别。然后通过查阅、汇总、分析HN汽车检测实验室近几年内外部审核结果、结合内部问卷调查等形式对HN汽车检测实验室质量管理体系存在的问题及产生的原因进行详细的分析,对问题进行梳理,归纳总结出存在的关于资源要求、过程要求及管理体系要求的问题,并找出了影响检测实验室质量管理水平的关键因素。接着以PDCA循环方法为指导,遵循质量管理七项原则,提出实验室质量管理如何提高质量意识、发挥领导作用、健全内部质量绩效管理机制、加强过程管理、策划风险管理及机遇管理机制等改进措施。为保障质量管理体系各项改进对策措施能够有效实施,建立了质量改进活动的组织保障,并遵循PDCA原则制定质量改进活动的实施方案,以保证质量管理能持续改进。最后通过管理评审、外部评审、内部问卷调查的方式,对改进措施实施效果进行评价。
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