论文部分内容阅读
随着中国经济全球化进程的日益加深，企业之间的竞争也越来越激烈，而人才则成为在竞争中获得胜利的关键因素。要想吸引和保留住人才，就必须提高员工的满意度，培养员工对企业的归属感，从而提高企业的竞争力。
员工满意度调查是企业自我诊断的一个很好的手段和工具，同时本身也是员工参与管理的一种重要渠道。管理者通过对员工满意度调查结果的分析，发现人力资源管理中的问题和完善人力资源管理体系，促进员工满意度不断提高。
本文以SF公司为例，首先研究了员工满意度和人力资源管理体系的相关理论，然后结合SF公司的情况，以SF公司内勤员工为调查对象，设计了员工满意度调查问卷，问卷分三个部分，共计37个问题，第一部分是员工个人信息，第二部分为6个维度包括工作环境、薪资福利、培训发展、员工关系、沟通参与和经理领导力的封闭式问题和第三部分针对上述6个维度的开放式问题。重点介绍了SF公司的员工满意度调查，通过对SF公司员工满意度的分析，提出了SF公司的人力资源体系再设计的意见，主要包括以下几方面：建立科学的薪酬体系；建立有效的培训体系；建立员工职业生涯管理体系；建立沟通渠道和建议制度和营造良好的工作环境。