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随着互联网以及B2C电子商务的高速发展,网络购物已经成为大众的消费习惯、甚至是生活习惯。在这一时代大背景下,传统行业也开始重视线上销售模式、尝试进行电子商务转型,以谋求在激烈的市场竞争中占据一席之地,家电制造企业也不例外。而对于处在B2C电子商务转型过程中的家电制造企业来说,选择能够有效降低企业物流成本且符合企业自身特点的物流配送模式至关重要。本研究以B2C电子商务模式下家电制造企业物流配送模式的选择为研究对象,首先对家电制造企业B2C电子商务转型进行了相关理论研究,对我国目前主要的三种物流配送模式的概念、优点和缺点进行了相关阐述,并对三种物流配送模式进行了比较分析。然后分析了影响家电制造企业物流配送模式选择的主要因素,并在此基础上建立了由6项一级指标(物流管理要求、物流成本、企业规模、物流网络覆盖、客户服务质量和产品特点)和15项二级指标组成的评价指标体系。然后借助模糊层析分析法建立了家电制造企业物流配送模式选择评价指标结构,并利用德尔菲法确定了评价指标的权重,建立了案例企业(九阳股份有限公司)物流配送模式选择的优先判断矩阵,最后综合评价结果得出了最适合案例企业发展的电子商务物流配送模式。通过研究结果可知,在B2C电子商务转型的过程中,九阳股份最适用的物流配送模式为第三方物流配送模式,而这也与九阳集团目前的战略选择相一致。最后对研究进行了总结,并指出了研究存在的不足以及对未来研究的展望。本研究的目的在于建立一套适用于家电制造企业物流配送模式选择的评价指标体系,为家电制造企业在电子商务转型过程中的物流配送模式选择提供一定的借鉴。