【摘 要】
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2012年被称为国内的“互联网金融元年”,方兴未艾的互联网金融热潮,利用网络平台、移动支付等数字营销传播渠道,结合金融领域的业务和产品,迅速开始蔓延,对商业银行的传统金
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2012年被称为国内的“互联网金融元年”,方兴未艾的互联网金融热潮,利用网络平台、移动支付等数字营销传播渠道,结合金融领域的业务和产品,迅速开始蔓延,对商业银行的传统金融业务产生了较大影响。在这场金融变革中,国内银行作为传统金融的代表,首当其冲地遭受到了网络金融的冲击。论文认为,互联网金融时代传统营销传播方式被数字营销传播所取代,网络技术的发展加强了信息的汇聚,促成了大数据的产生。银行对客户的营销从单向营销转向双向营销,营销传播过程中的互动体验营销、交互营销成为新趋势。商业银行在面对互联网公司的竞争中,应时刻清醒认知和分析营销环境、形式,有策略的、有预见性的制定市场营销方案。论文首次提出了互联网金融时代银行数字营销传播的“FIST”法则,即:洞察趋势,随机应变的“灵活”法则,要求转变营销关系,重视交互性营销,把握最新热点和互联网潮流;不断突破,立体推进的“创新”法则,要求转变传统营销传播方式,转变思路,重视互联网技术革新;换位思考,注重体验的“满意”法则,要求重视客户体验和利益,建立长期合作关系;适应市场,持续发展的“培养”法则,要求转变营销传播人才培养方式,打造数字营销传播专业团队。
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