【摘 要】
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随着《反恐怖主义法》的实施,电信企业对用户真实身份信息登记正式写入法律条款,并作为一项必须履行的义务,结合西藏电信企业落实西藏自治区“电话和上网用户真实身份登记”
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随着《反恐怖主义法》的实施,电信企业对用户真实身份信息登记正式写入法律条款,并作为一项必须履行的义务,结合西藏电信企业落实西藏自治区“电话和上网用户真实身份登记”的新规定和新要求,面对“个人信息安全”问题的凸显,电信行业率先面对用户真实身份信息登记这把双刃剑,我们既要看到其对防范和惩治恐怖活动,维护国家安全、公共安全和人民生命财产安全的积极作用和重要意义,同时也应看到落实用户真实身份信息登记所面临的“个人信息安全”的风险,需要积极应对。本文从西藏电信行业市场营销服务流程对个人信息保护开展现状分析,西藏电信企业对“个人信息安全”体系建设需紧跟用户真实身份信息登记的步伐,既要防止因噎废食、消极落实用户真实身份信息登记制度,也要积极加强个人信息安全体系构建,将个人信息安全嵌入到市场营销服务的整个过程中,从售前,依据用户信息进行市场调查、分析、细分、决策和计划,到售中,开展用户真实身份信息登记、实名验证,和售后,使用用户资料进行市场延展服务、使用情况调查、满意度回访等销售服务全流程着手,结合从个人真实身份信息识别、登记、采集、存储、传输、使用、删除等重要环节,观察研究,分析现状,探索并提出“个人信息安全”的应对对策。
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