【摘 要】
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本文以企业信息化和信息系统为研究对象，聚焦于信息系统与企业核心竞争力的联系并考察信息技术对企业绩效的贡献。本文利用平衡计分卡为工具，试图建立相对全面、系统的信息系统
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本文以企业信息化和信息系统为研究对象，聚焦于信息系统与企业核心竞争力的联系并考察信息技术对企业绩效的贡献。本文利用平衡计分卡为工具，试图建立相对全面、系统的信息系统评价模型，以协助现代企业更好地衡量信息系统的价值和意义。本文基于平衡计分卡的基本思想和方法，结合信息系统的特征对平衡计分卡的四个主要方面（财务、客户、内部流程、学习与成长）进行适当的扩展和完善，使之适合于评估信息系统对企业绩效的贡献，并且发现企业核心竞争力，试图建立一个合理的理论模型。最后，为了验证这一理论的可行性，本文采用案例分析的方法将这一模型应用到具体企业的信息系统绩效评估以及核心竞争力的发现中，以此为例阐明了本文理论的实际运用。 本文中的企业联泰集团不同于仅专注于制造环节、降低生产成本的传统成衣制造企业，以成为客户公认的全球最佳服装供应链服务合作伙伴为愿景，将自己定位于服务提供商，提出D2S(Design-to-store)一站式服务的概念，提供从开发设计、原料采购、多元化生产到物流的整条供应链上的全方位服务，从而获得了不易复制的独特竞争优势，提升了企业的利润率和价值。其中，IT技术和信息系统作为工具和手段，在整条供应链上都发挥了至关重要的作用，从技术上保证了流程的可行性、流畅性和运作效率，成为D2S服务得以实现的关键。案例研究的目的就是要结合本文提出的理论来分析联泰的核心竞争力，对信息技术的绩效进行衡量，评估基于IT的供应链在各个环节的优势。
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