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GSM网络优化智能辅助系统采用专家系统为其核心思想,以事例(case)为知识表示方式,进行基于事例的推理CBR(Case Based Reasoning).该论文提出用KDD理论和技术来解决事例瓶颈的问题,针对新的挖掘目标——事例(case)进行全面研究,提出层次型多阶段模型和事例挖掘算法.论文将以事例为目标的KDD技术成功应用到GSM网络优化中,得到满意的结果.该论文还描述了对KDD阶段处理的研究成果在邮政CRM系统的KDD模块中的成功应用.