基于顾客价值的众筹项目成功影响因素分析——以追梦网为例

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众筹是一种人们通过互联网沟通联系并汇集资金,以支持其它组织或个人发起的项目的群体性合作行为,也是一种借助网络平台获取小额融资的新型商业模式。相比较传统融资,它减少了交易成本并拓展了潜在的受众,对早期的创业项目带来很大支持,因此在全球领域内获得了迅速的发展。而如何提升众筹项目的成功率并分析影响其融资成败的因素也成为许多学者研究的问题。  顾客价值理论从价值与成本两方面探讨了产品营销中影响顾客感知价值,进而影响其消费决策的众多因素,是国内外学者广泛关注的研究问题。本文选取了国内著名众筹网站——追梦网2012年至2014年间594个众筹项目为研究样本,根据顾客价值理论将其各项指标数据进行梳理,运用Logit回归分析法对平台中影响众筹项目成功的因素进行分析。主要研究内容和成果如下:  1.本文结合实际情况对顾客让渡价值理论进行调整,选择了产品价值、服务价值、人员价值、形象价值及货币成本五个维度来表现众筹项目的顾客价值与顾客成本,同时针对它们的理论意义提出假设,构建众筹项目成功影响因素模型。  2.本文对“追梦网”的项目数据进行采集并整理,根据本文理论框架与国外相关文献,选择了众筹项目的项目融资规模、项目回报、团队规模、项目发起人积分、项目发起人历史发起项目数量、项目的分享数量、评论数量及项目介绍中的图片数量等指标。描述统计分析中表明,众筹项目的规模一般较小,但发展迅速。  3.通过理论分析,本文设立5个假设,实证结果显示,有2个完全验证,2个不完全验证,1个未能验证。项目的服务价值、形象价值对众筹项目成功存在显著影响;产品价值、人员价值对其存在一定影响;而货币成本对项目成功影响不显著,不是投资者优先考虑内容。在此基础上,得出本文的研究结论并给出研究建议。  论文强调,项目发起者应当通过改善回报、注重沟通及多元化展示来提高项目成功率。
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