论我国快递快件赔偿制度的完善

• 作 者: 邢程
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 快递快件 赔偿制度 制度完善

近年来我国快递产业发展迅速,为人们的生活带来了巨大的便利。但由于我国快递行业起步晚,相关制度并不完善,导致我国快递的申诉量和申诉率都很高,特别是在快递快件的赔偿方面。因此,本文针对快递快件赔偿制度中存在的问题进行分析,以期在今后的有关快递的立法中能有所改善,达到既有利于保护快递消费者的合法权益,又能促进我国快递企业发展的目标。全文根据快递快件赔偿制度缺陷的解决为路径展开论证,共分为四个部分。第一部分的主要内容是我国快递快件赔偿制度的立法现状和制度缺陷。通过对快递服务的行业法规以及有关快递赔偿的民事法规进行分析,从快件赔偿格式条款的无效情形、未保价限额赔偿的争议、实际价值与保价金额的争议、快递快件延误赔偿的漏洞、签收程序不合理等五个方面进行梳理,分析其存在的制度缺陷。本文第二部分对我国快递快件赔偿制度进行分析。首先,对快递快件赔偿制度中的基本问题进行阐述,主要论述赔偿请求的依据、请求赔偿的主体、赔偿的性质与范围、赔偿的归责原则以及举证责任等。其次,讨论赔偿制度的价值选择,通过保护消费者与扶持快递企业发展的价值博弈,得出本文论述的重点。本文的第三部分论述了我国快递快件赔偿制度的完善。本部分以第一、二部分的制度分析为基础,进而对我国快递快件的赔偿制度的完善提出建议。首先,从法律体系上进行完善,将现有快递快件赔偿的法律法规进行整合。其次,从立法内容上进行完善。结论部分论述了本文研究的意义。快递快件的赔偿制度是一个既关系到消费者权益保护又关系到快递企业发展的问题,过度倾向消费者权益的保护则会使企业背负上过重的赔偿负担不利于企业的发展;过度的扶持企业发展,又会使消费者的索赔难度上升不利于消费者权益的保护。因此,完善我国快递快件赔偿制度对于理论和实践两方面来说都有着重要的意义。