论文部分内容阅读
本文从批评性话语分析的视角，系统地分析了菲利普摩尔公司有关企业社会责任的语篇，结合利益相关者价值观理论和社会责任沟通理论与费尔克拉夫的话语权力分析理论，阐释了菲利普摩尔公司在企业社会责任沟通中蕴含的丰富的功能意义，如何运用语言手段对利益相关者进行劝说或支配，并提升企业形象。
本文筛选了菲利普摩尔公司网站上有关企业社会责任的大量文章作为研究对象，建立语料库。首先，利用文本层面的分析确定了研究中关于企业社会责任沟通的核心话题；其次，借用尼尔森与汤姆森提出的关于社会责任语篇的四维分析法，辨别出研究对象中使用的语言策略；最后，对语料的话语秩序进行了分析。
本研究发现，菲利普摩尔公司的企业社会责任宣传覆盖了绝大多数社会热点问题，并以可信的姿态提出了具有其公司特色的解决方式；但同时菲利普摩尔公司在面对某些特定问题中采取了刻意回避的策略，折射出烟草行业与企业社会责任核心概念的根本矛盾。