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目的本研究旨在对健康管理的视域下构建的居家养老服务质量评价指标体系进行细化,采用综合评分法构建综合评价模型,以宁波市为例进行实证研究,验证该模型的可行性和科学性,为促进我国居家养老服务事业的发展提供科学依据。方法①通过文献研究法,了解国内外城市居家养老护理服务内容的最新研究动态,提供关于评价指标体系的理论方法与研究问题的背景资料。②在前期研究的基础上细化了健康管理视域下居家养老服务质量评价体系,严格按照专家遴选标准,共选择了 16位专家进行两轮咨询并对指标进行筛选。③根据居家养老服务质量评价体系编制《健康管理视域下居家养老服务质量调查表》,获得调查数据。④用综合评分法对各指标进行赋值,然后根据所得数据建立综合评价模型并对调查结果分析后进行综合排序。结果本研究构建的《健康管理视域下居家养老服务质量综合评价指标体系》包括5项一级指标:服务政策、健康档案、健康体检、健康教育、康复服务,以及25项二级指标。本研究专家咨询分为两轮,两轮均发放调查问卷16份,收回16份,积极系数为100%,第二轮专家咨询中,一级指标专家权威程度系数分别为0.81、0.75、0.73、0.71、0.73,专家权威性较高。在第二轮中,专家对一级指标和二级指标协调系数ω分别为0.658、0.688。专家意见协调系数均大于0.5,经χ2检验,P值接近0,小于0.5,第二轮专家意见协调一致性较好。本研究调查了宁波市10家社区居家养老服务质量评价指标体系。评价指标体系问卷共发放10份,实际回收10份,回收率为100%。实证研究结果显示:10家社区在健康管理视域下居家养老服务质量综合评分最低分为68.9分,最高分为86分,均分为76分。综合评分法评价结果按从高到底排列依次为:A社区、D社区、C社区、E社区、B社区、G社区、F社区、H社区、I社区、J社区。结论1.本研究在前期构建的健康管理视域下居家养老服务质量评价指标体系的基础上进行细化,共涵盖5项一级指标和25项二级指标,所用研究方法正确,专家权威系数高,结果较可靠,可以为居家养老服务质量评价提供一定的参考依据,在完善居家养老服务体系以及提高老年人晚年生活质量方面有一定的应用价值。2.本研究采用综合评分法构建健康管理视域下居家养老服务质量综合评价模型,以宁波市为例,采用综合评分法进行实证研究。根据综合评分法结果可知,宁波市10家社区居家养老服务质量评价结果由高到低排列依次为:A社区、D社区、C社区、E社区、B社区、G社区、F社区、H社区、I社区、J社区;10家社区在健康管理视域下居家养老服务质量综合评分统计描述结果为:最低分为68.9分,最高分为86分,均分为76分。