论文部分内容阅读
工作满意度作为心理学与管理学中热门的研究课题之一，在理论与实践中，都受到越来越多的关注。工作满意度作为一种态度，会对员工的离职、缺勤、绩效和心理健康都产生一定的影响。政府机关作为区别于企业的一种特殊组织，主要面向全体公民服务，公务员在这个组织中承担着重大的责任。公务员的工作满意度如何，将直接影响政府机关的办事效率、服务质量及其公众形象。西藏公务员作为一支极具特色的公务员队伍，在西藏政治、经济和社会发展中占据着重要的地位，他们的工作满意度如何，据笔者了解尚未有研究者涉足。本文针对西藏公务员工作满意度进行研究，旨在寻找影响公务员工作态度的一些实际因素，为政府管理公务员提供参考。 在参考国内成熟的满意度量表的基础上，通过访谈、专家咨询，自行开发了一套针对西藏公务员的工作满意度量表。经小范围试测后，借助SPSS13.0统计分析软件，采用探索性因素分析的方法对预试量表的结构进行了修改和调整，再以Cronbach’alpha系数检验其信度，最终形成了正式量表。通过对问卷调查所得数据进行分析，得出以下结论：1、影响西藏公务员工作满意度的工作相关因素包括：组织环境、工作本身、物质回报、人际关系、工作环境等五个维度。其中物质回报和工作本身对整体满意度的预测力最强；2、人口统计变量不同，公务员看重的工作相关因素存在差异，其整体工作满意度也存在差异。 根据上述结果，本研究对西藏公务员的建设提出以下建议：1、提升对西藏公务员的物质激励；2、注重对西藏公务员的精神激励；3、营造和谐的人际环境；4、提高西藏公务员整体水平；5、关注公务员心理健康；6、改善西藏公务员的工作环境。