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当供电企业生产、调度、运行等部门缺乏沟通协调时，而供电各部门又对停电事件缺乏有效的沟通联系方式时，容易引起不正确的客户停电时间发布，造成不良影响。为了减少由于统计方法、手段不同以及10kV线路与公用变压器的对应关系对客户停电时间统计带来的影响，利用计量自动化厂站终端、配变终端、负荷管理终端自动采集功能和主站数据处理功能，建立基于计量自动化系统的客户停电时间自动采集统计功能，提升客户停电时间统计自动化水平和准确性。为满足客户停电时间统计的及时、有效性，基于计量自动化系统与营销管理信息系统，进行客户停电时间自动采集功能的研究。在当前计量自动化技术的理论知识日渐成熟和自动化系统各项功能的实用化程度不断提高的趋势下，构建客户停电时间自动采集功能的技术架构，总结适用于客户停电事件的逻辑判断规则，并开发客户停电时间自动采集查询功能模块。通过试点供电企业的运行与应用，在计量自动化系统完成对客户实际停电时间数据的判断、筛选，同时对比营销管理信息系统中相关的停电信息，进行停电事件信息的二次检验，实现客户停电时间准确的自动统计，可有效提高客户停电时间统计的时效性，提高客户服务质量。通过介绍电网的功能需求和技术基础，主要阐述计量自动化系统的基础架构，功能模块，通信信道，相关使用功能等。论文主要完成功能总体研究、应用的内容如下：（1）停电信息的采集。停电信息采集功能实现计量自动化系统对停电信息进行数据的采集、存储功能。（2）停电信息逻辑判断，完成对数据的有效性的筛选。（3）停电信息自动比对。（4）停电信息查询。（5）停电信息统计。（6）计量自动化系统与营销管理信息系统接口设计。在完成功能总体研究后，介绍客户停电时间自动采集技术在系统中的具体应用。