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随着智能电网建设如火如荼地展开,智能供电,这种新理念随着智能电网的发展悄然兴起。实现智能用电智能供电、改变终端用电方式,是实现国家能源战略目标的客观要求。通过智能化用电的营销手段,能够使电力企业加强用户与电网之间实时互动和信息共享,进一步改善市场运营模式,有效改变终端用户用能方式。实现智能供用电是有效提升供电服务水平,建立和谐供用电关系的重要手段。随着经济社会不断发展和科学技术全面进步,社会文明程度日益提高,电力客户对电网企业的服务理念、服务方式、服务内容和服务质量不断提出新的更高要求,需要通过推动智能用电智能供电建设,实现电力供应更为稳定可靠、经济优质、灵活互动、友好开放,引导客户科学、合理用电,提高电能使用的经济性和安全性。论文主要工作如下:
提出了智能供电的体系架构和功能体系。智能供电的体系架构,是以统一坚强智能电网为坚实基础,以智能供电管理组织架构和标准规范体系为坚强支柱,以营销技术支持平台为可靠支撑,通过建立与完善双向互动营销平台,实现与客户进行电力流、信息流、业务流的友好互动。
提出了智能供电的建设设想。以最近两年来天津电力公司提倡的智能供电营销策略为主线,详尽地阐述了目前公司营销政策以及用电工作的现状,针对存在的问题提出了整改设想。
提出了提高智能供电服务效果的措施。包括:进一步加强智能供电营销服务管控能力；积极推进智能用电建设；努力提高营销技术装备水平；稳定和开拓电力销售市场；提供互动化服务手段；提升服务品质,打造理念先进、服务优质、技能过硬的专业化队伍；深化营销信息化建设及应用等。