出境旅游者行前教育研究

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近年来,中国出境旅游发展迅猛,2012年,8318.27万人次的出境规模在世界上已位居第一,约980亿美元的旅游服务贸易出口也彰显了中国强大的出境消费能力。可以说,中国已经成为世界第一大出境旅游市场及出境旅游消费国,中国出境旅游的发展态势备受世界瞩目。同时,出境旅游被视为一项民间外交,是旅游客源国国家形象和文化传递的使者。然而,中国出境旅游者的境外不文明行为破坏了中国国家旅游形象,使得中国出境旅游者成了“素质低下”的代名词。近年来,在我国学术界的研究中,学者们已经意识到出境旅游者不文明行为以及其影响后果,2006年国家旅游局也颁布了《中国公民出境旅游文明指南》,但其研究仍停留在保护环境和伦理道德方面,可操作性不强,旅游者采纳度低,教育渠道没有拓宽,教育体系尚没有形成。鉴于此,本文提出出境旅游者行前教育问题。本论文在阅读大量文献和相关统计资料基础上,实地考察了大连市出境旅游市场,包括旅行社和旅游局对海外领队和出境旅游者行前教育的现状,并依据人口统计学、旅游者行为学和教育学理论,提出了本文的研究方法与研究思路。首先,对出境旅游者境外不文明旅游行为和行前教育现状进行调查;其次,对旅游者行为、旅游者教育、行前教育做文献综述;然后,通过问卷调查获得第一手资料,以大连市为例,以出境旅行社领队和出境旅游者为调查对象,详尽分析了大连市出境旅游者的境外旅游行为表现,掌握行前教育的内容,从人口统计因素和旅游行为学的角度,分析旅游者旅游动机和旅游行为,探究出境旅游者旅游不文明旅游行为的原因和影响因素,确定行前教育途径和方法;之后,归纳出境旅游者行前教育的内容、途径和方法,并构建出境旅游者行前教育模式。本文还存在一些局限性,对出境旅游目的地国家和地区文化了解的深入性不够,在研究内容上,缺少更加细致、针对不同旅游目的地国家或地区,具体的行前教育的内容细则,因此,在今后的研究内容和方向上,建议针对性完善更加细化的行前教育内容。
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