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弱势群体是任何社会都存在的一种现象。在我国，随着社会分化的加剧，新出现的弱势群体对社会稳定和持续发展带来了巨大威胁。在信息社会中，这些群体已不是简单意义上的弱者，而是信息弱势群体，知识和信息贫困是造成他们弱势状况的重要根源。随着国内外‘数字鸿沟’的日益扩大，弱势群体图书馆和信息服务研究就成为当前公共信息服务领域一项具有重要现实意义的研究课题。但是，我国弱势群体图书馆信息服务刚刚起步，理论研究和实践还比较缺乏，而国外此类服务开展已比较成熟，研究成果众多，因而，本研究主要运用文献调研、案例分析和比较研究等方法，试图对国内外图书馆职业界为弱势群体开展的服务，进行系统的总结和比较分析，为我国服务的开展提供可资借鉴的经验。 本研究包括四部分内容: 第一部分，弱势群体图书馆信息服务基本理论问题阐述。对作为图书馆服务对象的弱势群体进行了界定，并按其弱势成因分为生理性信息弱势群体和社会性信息弱势群体两大类若干小类。另外阐述了，公共图书馆为弱势群体服务的必要性和可行性。 第二部分，国内外弱势群体图书馆信息服务开展概况地系统总结和分析。主要论述和分析了我国公共图书馆为老年群体、残疾群体、医院病人等生理性弱势群体和下岗、失业工人，进城农民工，监狱犯人，农村和地理隔离人口等社会性弱势群体提供的服务和问题。另外，从服务主体和提供模式、服务内容、与服务相关的政策规划等方面，系统梳理了美国、英国、丹麦、瑞典、日本、新加坡等国图书馆和非营利性组织为老年群体、残疾群体、医院病人等生理性弱势群体和监狱犯人、流动人口、地理隔离人群等社会性弱势群体提供的服务。 第三部分，国内外弱势群体图书馆信息服务的综合比较分析。主要从服务对象和范围，服务主体，服务管理模式，服务内容和服务精神，服务开展的指导组织、立法保障、政策规划和服务标准的制定状况，服务发展趋势等方面进行比较。研究发现，我国图书馆弱势群体服务在对象和范围上还有待拓展;在服务主体上主要是由公共图书馆系统提供服务，但也创立了老年人阅览室，残疾人阅览室，再就业阅览室，民工分馆、民工阅览室和民工子弟学校图书馆，农民自办图书馆等具有我国特色的服务形式;在服务提供上，仍处于单一图书馆运作阶段;在服务内容上，信息和交流障碍突出、特色化服务和主动服务仍较欠缺;在服务的规范化和制度化上，与国外差距很大，弱势群体图书馆服务的指导组织、立法、政策规划和标准都非常缺乏。在服务趋势上，主流化与平民化、信息无障碍服务特征明显。 第四部分，对我国弱势群体图书馆和信息服务开展策略的建议。研究指出，我国弱势群体图书馆服务应成为国家知识扶贫和知识援助体系的重要组成部分，图书馆职业在提升自己服务质量的同时，应积极调动政府和社会各界等相关利益权人的经费和立法保障和支持。 总之，我国弱势群体图书馆服务还处于初期发展阶段，有许多领域等待开拓。例如，弱势群体图书馆利用状况研究;我国社会性弱势群体图书馆服务的开拓;弱势群体图书馆信息服务理论研究，我国与发展中国家的服务比较等。