白城诚信物业公司发展战略研究

• 作 者: 王月
• 出 处: 吉林大学
• 发表日期: 2020年08期
• 关键词: 物业服务 经营环境 战略制定 战略实施

中国实行改革开放以来,深圳作为试点区域建设了中国第一个商业住宅小区,物业服务随着住房商品化改革进入了大陆市场。经过四十年的发展,物业服务已经成为我国城镇现代化建设中不可或缺的要素,在城市基础建设、民生服务等工作中发挥着重要作用。但因为物业方面的理论研究比较滞后,很多企业的发展建设存在盲目性,导致行业出现了发展不平衡、缺乏规范的监管等问题,影响了行业转型升级。白城诚信物业公司自2004年成立以来取得了丰硕的发展成果,但随着白城物业市场的变化,出现了物业费收缴难、发展思路不清晰等瓶颈问题。现在正值国家出台政策促进物业企业多样发展,东北地区振兴的良好时机,在此背景下,分析白城诚信物业公司存在问题,为公司制定战略计划,不仅能够帮助公司摆脱困境找准发展定位,而且可以为城市经济社会发展贡献力量。首先,运用战略管理相关理论,结合白城诚信物业公司发展现状,具体分析了公司发展中存在的问题及其成因。其次,运用PEST分析方法对公司所处的宏观环境进行系统分析,以掌握政治、经济、社会文化及技术等因素对公司发展的影响。运用波特五力模型对白城市物业面临的竞争情况进行了分析。然后,对公司的内部环境进行了分析。从有形资源、无形资源两方面分析公司的资源情况;从组织管理能力、技术能力、盈利能力三方面分析公司能力情况。最后,依据以上分析,借助SWOT分析方法梳理了公司面临的机遇和威胁,以及公司具有的优势和劣势,并进行战略组合,提出了白城诚信物业公司多元化(ST)战略的建议。在上述分析的基础上,制定了白城诚信物业公司发展战略,并提出了战略实施及保障措施。围绕公司“做精品物业服务、成为吉林省内知名物业品牌”的愿景,制定了阶段性战略目标。充分认识“顺势而为”的重要性,以公司发展长远规划为落点,选择多元化发展战略。紧跟国家政策导向,行业发展趋势,综合考量市场需求变化和公司变革需求,具体采用横向多元化的经营模式。及时把握外部机遇开展家政服务等新业务,与物业服务共享市场,形成多种业务支撑,增强核心竞争力。在战略实施方面,提出了全面提升服务质量、巩固物业服务水平,拓展业务领域、开展多元业务,深挖市场需求、加强营销手段,制定产业规划、拓展产业布局等建议,多维度落实横向多元化。在保障措施方面,从优化组织结构、完善财务管理、加强技术保障、塑造企业文化、建设人才队伍五个方面优化白城诚信物业公司的内部管理和软实力,为多元化发展战略的实施保驾护航。