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伴随着我们国家综合经济水平的不断提升,人们的收入也得到良好的增加,人们观念也从传统的追求安居乐业开始转向财富的积累和保值,甚至增值,因此对于金融业务的需求也越来越高,越来越多样化,不单单对于支付方式、存储感兴趣,对于投融资或者保障保险也有很大的兴趣。同时,人们的消费观念也进行了转变,开始用消费信贷的方法去提升自己的生活水平,这使得对金融服务的要求更高。另外,金融市场也不断的成熟,出现越来越多的投资产品,随着人们对于投资产品不断的认识,参与投资的程度越来越广泛化。商业银行作为重要的金融机构,当然是人们金融投资和理财的主要门路,那么对于商业银行来说个人零售业务也将面临着很大的挑战。而且现在科学技术飞速发展,信息化时代不断成熟,导致金融罪犯不断的出现在人们投资理财的各个环节,对于人们的资金安全带来严重的危害。在当前的背景下,商业银行做好个人零售业务风险管理和防控具有重要的意义。就现在来说,我们国家的个人零售业务发展处于较好的状态,但和国外的金融行业或者商业银行来说,却存在着很多的问题,其中内控制度仍然不成熟,个人零售业务发展的速度很迅速,但是个人零售业务风险的管理和防范却没有做好。另外,商业银行的业务本来就是一种具有较高风险的业务,个人零售业务的风险更加普遍。目前个人零售业务的不断发展,投资产品不断丰富,但商业银行的风险防控却没有得到同步的提升,导致个人零售业务仍然存在着较多风险。因此,做好风险的认识,及时加强各方面风险的控制以及风险的管理,才能较好的符合商业银行“安全性”的原则。本文则针对我国商业银行现阶段个人零售业务风险管理的现状,以民生银行为例,阐述该行个人零售业务发展的现状;剖析个人零售业务风险管理中存在的问题及其主要制约因素;探寻防范和化解风险的对策措施;为我国商业银行个人零售业务的发展提供参考借鉴。主要创新点有:第一,目前对商业银行个人零售业务风险管理的研究,主要从电子银行风险管理、理财业务风险管理的角度进行分析,本文则较全面的、综合的研究商业银行个人零售业务风险管理问题;同时,本文以民生银行为例,使得研究结果更结合实际情况。第二,商业银行个人零售业务风险是多个方面的,受制于多种因素,风险管理研究视角不同,得出的结论不同。本文以个案研究方法,分析商业银行普遍存在的,在研究方法上有一定的创新。