【摘 要】
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当前中国移动的GSM网络已成为世界上第一大移动通信系统,并且还在不断地成长和壮大中。随着通信资费的不断下调,拥有一部手机已经不是一种奢侈和地位的象征,现在几乎已经成为
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当前中国移动的GSM网络已成为世界上第一大移动通信系统,并且还在不断地成长和壮大中。随着通信资费的不断下调,拥有一部手机已经不是一种奢侈和地位的象征,现在几乎已经成为平头百姓必备的日用通信工具之一。但随着网络规模的持续增大,通信质量问题也日益成为人们投诉的焦点。近几年,随着国家对移动通信运营主体的几次调整,原有的竞争格局也在起着微妙的变化,其中很多因素对中国移动来说是不可控的,但通信质量是可控的,它的好坏直接影响着运营商对客户服务质量的优劣,进而影响到将来几大移动通信运营商的市场占用率和排名座次,因此,搞好网络的质量建设,建设一个优质的移动网络是运营商一个永恒的旋律。因此,作者根据自己多年的网络优化经验,针对GSM网络的掉话问题进行了深入的研究,形成了一套行之有效的解决办法。本文介绍了GSM网络的系统组成和信令结构,论述了GSM网络掉话的类型,提出了判定的标准；分析了GSM网络两种掉话发生过程；根据掉话产生的原因给出了相应的解决措施；并结合实际工作的经历列举了10个典型的掉话案例；阐述了掉话解决后带来的社会效益和经济效益。综上所述,掉话处理是网络优化工作永久和重要的主题之一,只有对其的发生的整个过程有一个透彻的了解和把握,才能真正从根本上减少和控制掉话的发生,为用户提供一个优质的移动通信平台,同时带来良好的经济效益。
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