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随着旅游市场的不断发展,旅游景区之间的竞争亦愈演愈烈,目前国内众多景区“游客忠诚低、回头客少”的问题依旧严峻,如何获得游客的认同,并最终形成目的地忠诚已经成为景区经营者和管理者无法忽视的课题。国内外有关游客忠诚的研究已经较为成熟,在游客忠诚的影响因子方面的研究多数是从游客满意、旅游动机、服务质量和感知价值等方面来展开的,近年来有学者从人地关系相关理论出发进行研究。地方依恋概念所要传达的是人与地方之间的存在一种情感联结关系,这种概念也让人对地方的立场态度和行为有了越发合理的解释。此概念的引入,使得游客与旅游目的地之间的特殊情感联结得到了更好的阐释,同时在此基础上来指导旅游业的发展有了更大的可能性。现在国外有关研究多集中在概念、维度、测量等方面,而国内研究多为理论和方法的引进,本文将在梳理文献之后,试图对地方依恋、游客满意与忠诚作出关系研究,并就游客与目的地之间的依恋关系及其关系对游客满意和忠诚的影响作出分析讨论。本文以张家界旅游目的地为研究对象,调查分析了来到张家界旅游的游客的地方依恋、游客满意与忠诚的总体特征,同时通过构建结构方程模型来探索研究张家界游客地方依恋、满意与忠诚三者的关系,最后针对张家界游客的地方依恋、满意与忠诚的现实情况,提出了利于其满意和忠诚提升的对策。本文主要研究结论如下:(1)除出游方式和出游目的外,不同背景的游客的地方依恋、满意与忠诚存在显著差异。(2)张家界游客的地方依恋总体水平较高,但仅限于观光的旅游体验形式无法让游客完全融入整体环境,导致地方依然总水平仍有待提高;游客的满意和忠诚处于中等偏上的水平。(3)地方认同维度与地方依赖维度呈高度正相关关系;(4)地方认同维度和地方依赖维度对游客满意与忠诚均具有显著的正向相关关系;(5)游客满意正向影响着游客忠诚;(6)地方依恋的两个维度通过游客满意对忠诚产生显著的正向影响作用。