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目前，软件企业由于其产品的科技含量高，产品开发、技术创新在企业经营中占有绝对地位，一般重技术轻营销；特别是中小软件企业，更由于规模、财力和意识的限制，研究制定了适合自身发展的市场营销战略的企业甚少，造成这些企业市场营销目标不明确，市场营销活动的开展也显得盲目和无序。究其根本原因是由于其对市场营销战略的重要性认识不够以及没有掌握制定市场营销战略的科学方法。因此，研究中小软件企业市场营销战略具有重要意义。 在LW软件公司(中小企业)市场营销战略的研究制定过程中，笔者以科学理论为指导，结合公司的实际情况，进行仔细的调查分析，为LW软件公司研究制定了科学有效的市场营销战略。 论文共分为三个部分：第一部分是问题的提出，第二部分是问题的分析，第三部分是问题的解决。 第一部分中，对LW软件公司的基本状况、存在的问题和公司需考虑的营销问题进行了调查分析，并介绍了公司的中长期营销目标。 第二部分中，首先采用德尔菲法确定出十二个公司的关键成功因素，然后，对公司的宏观环境、行业状况和微观环境进行了仔细的调查分析；在此基础上，形成SWOT分析矩阵，明确了公司的机会：公司在西部的零售商业自动化软件细分市场中具有较强的优势和竞争力，是公司发展的有利市场；并评估出公司的十二个关键成功因素的综合具备程度在行业中属于中等水平。 第三部分中，首先采用STP法、波特五种力量模型对零售商业自动化软件市场进行了市场细分，并进行了LW软件公司的目标市场选择和市场定位；然后，确定公司的一般性战略为差异化战略，并为公司制定出包括“4P”策略、服务策略和全员营销策略的营销策略；再就营销组织结构、营销人力资源管理、营销费用预算、方案实施步骤、营销绩效评价和控制进行了概述；最后，介绍了笔者在LW软件公司市场营销战略研究制定过程中的一些体会。 通过该课题的研究促进了LW软件公司的进一步发展，同时，本论文对软件企业，特别是对规模和经营性质等相似的中小软件企业有一定的借鉴意义。