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信息化已成为社会各个领域的必然趋势，电子商务已经成为企业开展经营活动的必不可少的商业模式。电子商务是一个复杂的系统工程，是建立在通信技术和计算机网络技术等基础上的商业化运作系统，是企业利用高新科技所提供的先进技术手段实现经营管理过程信息化、智能化、高效化的有效手段。电子商务的快速发展促使新的商业模式不断出现，对各行业的传统经营模式形成强烈冲击，一些行业被全面洗牌。大量企业在电子商务浪潮中受到强烈冲击，生存因难，甚至倒闭。固步自封的企业如果不改变思路，迎头赶上，最终难逃失败的噩运。国际车辆租赁行业电子商务系统的利器效应，表明国内高端车辆租赁服务企业亦不能例外，适应市场竞争，保持长远经营，必须开发使用电子商务系统。国内高端车辆租赁服务企业一般为中小型企业，信息化程度低，管理手段落后，利润薄，生存困难，通过实现电子商务流程完成信息化的工作显得尤为迫切。高级车辆租赁服务企业特点是重资产、管理难度大、高风险。90%资产为车辆，转型困难。高端车辆租赁电子商务系统，从使用角度上主要有客户用前台系统和运营管理后台系统两大部分。客户前台系统，主要有手机APP软件（IOS、Android两种手机操作系统），包括客户端、司机端的APP；电子商务网站（WEB端，个人、集团适用）；运营管理后台系统包括订单管理子系统、车辆管理子系统、调度管理子系统、客户管理子系统、财务管理子系统、营销管理子系统、租车产品管理子系统、系统维护子系统等。企业利用电子商务系统，基于移动互联网络，促使企业“物流、信息流、资金流”等经营管理活动完全信息化，可以规范管理，提高效率，开拓市场，树立品牌。本文针对高端车辆租赁服务企业的特点，对电子商务系统建设内容、技术手段进行了全面探讨与设计，为高级车辆租赁服务企业实现电子商务提供了整套解决方案。该方案容易实现，具有较好的操作性，也为其他行业的中小企业实现电子商务提供了参考。