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O2O模式是面向互联网用户,衔接线上和线下资源,具有强大生命力的一种电子商务模式。O2O企业线上线下渠道并不是单独进行的,而是要线上线下产生反应,提供更多的买家价值。既然O2O是线上与线下的融合,如何将线上与线下的信息、采购、物流、仓储、配送、体验等完美结合,这是内部改造的大工程,甚至是一个颠覆传统的问题。本文研究的主要目的在于,构建O2O企业协同综合评价指标体系及综合评价模型,并对O2O企业协同中存在的问题提出建议对策,为引导O2O企业协同的进一步发展提供理论和现实的贡献。首先,本文在回顾O2O模式国内外研究现状的基础上,揭示了O2O企业协同评价的研究价值和现实意义。梳理了电子商务模式、O2O模式、协同学理论、几种综合评价方法等相关基础理论,为论文的研究提供理论依据。其次,分析了O2O企业协同现状和发展趋势、协同影响因素、协同中存在的问题、以及O2O企业协同评价的必要性,为评价模型的建立奠定了基础。再次,从协同基础、协同宽度、协同深度、协同核心四个方面构建了O2O企业评价指标体系,采用层次分析法和熵权法相结合确定各指标权重,最后用多级模糊综合评价法进行评价。最后,通过对H公司协同进行实证分析,验证了该模型的可行性和实用性。在对该公司相关情况分析的基础上,对其该O2O企业协同进行评价。然后根据评价结果,有针对性地提出了相应改进意见。