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随着我国改革开放的不断深入，经济全球化的不断发展，涉外商贸和旅游越来越频繁，解决因地域和文化不同而产生的语言障碍问题迫在眉睫，对语言转换服务的需要正以惊人的速度发展成为一个新兴的市场。特别是加入世贸组织后，我国也在加速融入国际社会和全球经济的步伐，语言服务作为沟通的桥梁和工具，对社会发展起着越来越重要的作用。语言服务产业在我国还处于起步阶段，政府、社会都还没有准确的认识到它的重要，甚至对语言服务产业的概念都没有明确的定义。目前，我国翻译产业缺少严格的准入制度，进入门槛低，行业监管缺位，没有相关的标准和规范，语言服务市场鱼龙混杂，竞争相对混乱。另一方面，近年一些国际语言服务领域巨头陆续进入中国市场，对中国本土语言服务企业形成了强大的冲击。简而言之，中国语言服务市场既有内忧又有外患。
首都信息发展股份有限公司(以下简称“首信公司”)成立于1998年，主要从事信息技术服务，于2002年进入语言服务领域，现在拥有多项业内领先的高新技术产品和研发成果。首信公司是2008北京奥运会的多语言服务供应商，拥有语言服务业务品牌“Ronease(融译)”。中国语言服务产业的新兴和发展，对首信公司这类从事语言服务业务的企业来说，既有机会也有挑战，如何利用自身的优势，扬长避短地制定促进企业在复杂市场迅速成长的营销策略，使公司在激烈的市场竞争中处于领先位置，对此问题的研究无疑具有重要意义。
以首信公司的Ronease(融译)语言服务业务作为研究的案例背景，归纳市场营销相关理论，分析和研究国内外语言服务产业现状，对区域相关企业经营情况进行调研了解，探讨目前语言服务企业市场营销存在的问题。通过对企业内外部环境进行研究，运用SWOT分析法，以营销战略的选择作为解决问题的主要依据，深入浅出的制定出首信公可Ronease(融译)语言业务的市场策略组合。
随着申奥成功，公司参与设计的“奥运多语言项目”科技攻关启动。该项目得到了北京市科委、国家863计划，及国家科技攻关计划的支持和鼓励。通过该项目的研发，公司拥有了包括多语言识别及合成技术、多语言语音交互技术、多语言语料库存储技术、多语言自动翻译技术、多渠道信息发布技术和嵌入式翻译平台开发技术等一系列国内领先的技术。
但是，良好的技术基础和强大的企业实力并未将语言服务业务发展起来。首信公司近些年一直在产品技术研发上投入大量精力，而未深入了解市场需求情况、竞争对手情况和顾客喜好，因此语言业务的产品缺乏设计依据，总体上来说是不成熟的。这主要体现在几方面：首先是品牌定位不清晰，无法在市场中很好的体现品牌价值。其次，品牌的营销策略也不明确，导致该业务无法很好树立品牌形象。再次，语言服务业务的产品策略不成熟，使产品定价不稳定，服务流程不规范。第四，产品的促销力度不足，销售团队不专业。公欲善其事，必先利其器，公司要将语言服务业务壮大，使其成为公司另一项战略支撑的事业，必须详细的策划语言服务业务的营销战略。
通过应用SWOT分析方法，对公司当前的经营环境，内部优势和劣势，外部威胁和机会，进行系统的分析，确定公司语言服务业务的经营发展战略和策略。公司在翻译服务细分市场有明显的掣肘，倘若现在选择扭转型战略，可能需要为此花费巨大的精力改善团队结构，熟悉细分市场，短期内难以见效。Ronease(融译)并非某个翻译细分领域的领先企业，选择防御型战略显然不符合公司现状。而采用多种经营战略需要公司投入巨大的资金，进行不同文化企业的横向并购，投入较大的技术研发精力，相对风险比较大。综合考虑公司内外部环境，笔者认为公司应选择SO策略(即增长型战略)作为业务发展的指导思路，同时仍需要完善和调整公司目前的劣势，确定细分市场，提升营销能力和综合竞争能力。
确定了营销战略后，根据营销策略的“4P”组合做了进一步的分析。首先对目前公司的产品进行了梳理，对不同产品的优先级进行了排序，明确了重点发展的产品以及其定位和组合。其次，通过对Ronease的业务分析，综合几种成熟的定价方法，最终选择成本加成定价法和认知价值定价法来对不同产品进行定价。第三根据服务业务的差异，选择空挡定位和首席定位相结合的品牌定位策略，同时还简述了品牌形象塑造的方法。最后，根据产品定位、竞争对手分析和品牌策略，论述了如何建立语言服务业务的沟通策略，描述了业务的广告策略，公关策略和渠道策略。
研究内容的创新之处在于，通过对国内外语言转换服务活动的研究，对语言服务行业进行了概念上的界定。同时，我国语言服务行业目前处于起步发展阶段，相关行业研究多数是理论和学术内容，对企业实际运营情况的研究不多，有关企业营销策略方面的研究相对较少。该研究可以给首信公司语言服务业务部门带来一定帮助，推动公司语言业务的发展和战略的实现，也可以为国内语言服务企业提供参考，促进企业思考和脱离“作坊式”经营模式，为我国语言服务产业创新、规范、良性的发展贡献绵薄之力。
研究的不足之处在于，由于时间有限，笔者未对沟通策略进行定量分析，实际执行过程中应该考虑具体环境，适当调整和充实沟通策略。同时该研究未制定市场策略的运作效果评价体系，无法在执行过程中客观的评估所述策略的正确性，希望能在以后的研究中深入探讨。