论文部分内容阅读
随着信息技术的发展，以新闻网站、网络论坛为主的网络媒体蓬勃兴起。网络媒体凭借报道的及时性、互动的自由性、形式的丰富性，在国际危机管理中作用日益突显。中美危机时期，由于网络媒体具备“议程设置”功能，对危机决策者提出了更高要求。中国政府的网络媒体策略，一定程度上体现了危机管理能力。
从中美两次“准危机”事件——1999年炸馆事件和2001年撞机事件中，我们可以看出中国政府的网络媒体管理方式有所改进：逐渐形成了严密的管理体系，并通过多种形式进行网络舆论引导。与此同时，也存在一些不足：危机爆发初期，政府对事件发展状况秘而不宣，导致网络中流言横生；危机传播过程中，政府引导方式过于偏激，激起网络民族主义情绪，限制了处理危机的手段。
对此，本人建议如下：危机爆发初期，政府应发挥“信息源”优势，利用网络媒体及时发布信息，增加公众对政府的信任感；危机发展时期，政府应发挥“把关人”优势，以多种形式引导舆论走向；危机消退后期，政府应利用网络媒体的互动性，总结危机管理的经验教训。