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随着电信行业的业务重组的到来,全业务运营和3G牌照的发布,电信业开始了新一轮的市场竞争。本文在对广东移动DG分公司(简称DG公司)的优劣势及其面临的机会和威胁进行分析的基础上,以业务增长理论、STP理论、营销组合理论及服务质量和顾客满意理论为指导,提出和论证了DG公司3G阶段的市场营销战略和策略。
本文第一部分阐述了论文研究的背景、问题和意义,本文的有关思路以及引用的理论依据等。第二部分是3G阶段DG公司移动通信业务营销环境分析,主要对3G阶段DG公司所处的政法、经济、社会文化和技术等环境进行研究,并着重进行了SWOT分析。通过对DG公司目前的政治、经济、社会文化等情况分析,确定其在后续营销过程中所能借用的资源优势,为制定相应的营销战略方针奠定基础。第三部分是3G阶段DG公司移动通信业务STP战略,主要对DG公司的市场细分和市场定位进行了分析和论证。通过对市场的细分和定位的分析,明确了公司与竞争对手的优劣势,确定了公司应当利用的营销机会。第四部分是3G阶段DG公司移动通信业务市场营销组合策略,提出和论证了在个人和集团两个市场DG公司如何开展产品、价格、渠道、营销和服务管理策略。第五部分是结束语,对DG公司3G时代的运营策略和业务走向进行了总结和展望。
作者认为,在3G阶段,DG公司应在充分分析自身市场环境的基础上,认真进行市场细分和市场定位,采取相应的产品策略和营销策略,在进一步巩固和发展个人市场的同时,积极开拓集团市场,在DG地区3G技术背景下全业务竞争中立于不败之地。