论文部分内容阅读
2016年底,《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》中提出县级公立医院要不断改革,绩效考核体系的建立要坚持以质量为核心、公益性为导向的原则。只有医院的绩效考核包括社会效益、经济效益以及服务质量与安全等方方面面,绩效考核体系才会逐步健全。对医务人员的考核应该关注工作效率、服务质量、价值链系数、风险程度与患者的满意度等指标。受近年来社会办医的冲击,公立医院所面临的竞争越来越大。而传统的以科室收支结余为基础的考核体系导致个人收入与科室利润密切相连,导致医院整体朝着以利润为中心的方向发展,这与医院的公益性相背离,容易导致医患矛盾。因此不断完善公立医院的绩效考核体系,是医院重中之重的任务。“目标管理”的概念在国外发展成熟后,也逐渐被我国各企事业单位所借鉴。在我国已经有不少医疗机构建立了目标管理制度,在医院的绩效考核中融入目标管理的理念,将医院总体战略目标分解为科室目标,设计相应指标体系进行量化考核,有利于保障个人目标与组织目标的统一。本文结合医改背景,针对S县医院进行案例研究。全文共六章,第一章是绪论,介绍了本文的研究背景、方法和意义,并对国内外相关研究成果进行概述;第二部分对目标管理和县级公立医院绩效考核的相关概念进行界定,并阐述了行为科学理论、激励理论和战略管理理论的内涵,为下文以目标管理为导向的绩效考核研究打好理论基础;第三部分对S县医院的基本情况、考核现状进行了描述,并在此基础上论述了该院绩效考核体系存在的问题;第四部分是针对该院绩效考核体系存在的问题,对其以目标管理为导向的绩效考核体系进行优化设计;第五部分提出了 S县医院目标绩效考核体系应注意的问题与改进,第六部分总结本文的研究主旨和价值,同时展望以目标管理为导向的绩效考核体系的推广。本文的创新之处在于,以目标管理为导向,将医院的公益性、服务质量等目标贯穿整个绩效考核体系,更加注重考核指标的全面性和可操作性。并提出通过明确原则,注重目标体系设计的科学性;以患者为中心,增加公益性;持续沟通,完善反馈机制以及应用目标成果,应用目标成果,强化考核作用等措施来完善该院目标管理绩效考核体系,增强目标管理在S县绩效考核体系中的应用,使绩效考核的实施过程与其目标环环相扣,以增强绩效考核的激励作用与指导作用。