【摘 要】
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信用卡在世界上已经有五十多年的发展历史，其功能和形式至今仍然在不断演变创新。在我国，银行信用卡业务起步相对较晚，1985年中国银行才在国内发行了第一张信用卡。其后，各家银行
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信用卡在世界上已经有五十多年的发展历史，其功能和形式至今仍然在不断演变创新。在我国，银行信用卡业务起步相对较晚，1985年中国银行才在国内发行了第一张信用卡。其后，各家银行陆续拥有了自己的信用卡业务并发行了各式各样的信用卡。
招商银行从2002年底推出第一张双币信用卡以来，经过努力经营，招行信用卡已成为处于国内领先地位的信用卡品牌之一，但与世界经济发达国家信用卡业务的完善和成熟程度相比，招商银行的信用卡业务还存在着一定差距，无论是主观认识方面，或者客观条件方面，在实际经营管理当中都存在着相当多的问题。
中国加入WTO后，至2006年底金融业全面对外资开放，外资银行及信用卡经营机构将大举进入中国信用卡市场，另外网络支付和电子支付工具正迅速兴起，中国信用卡行业面临的竞争将更加激烈。本文旨在研究新形势下，招商银行信用卡应该怎样经营运作才能更好地生存和发展。本文结合当前信用卡行业的现状及世界信用卡的发展趋势，比较了国内外信用卡产业发展历程、产业特征、产业发展规律，运用了现代市场营销理论和PEST、4P’s等战略管理分析工具及比较分析，系统分析的研究方法，对招商银行在信用卡经营业务的发展历程、信用卡市场经营环境、竞争形势和所采用的策略做出了分析，辨明了招商银行信用卡经营的市场发展之路，指出了招商银行在当前信用卡产业发展阶段中业务发展的特点和存在的问题，并提供了一些改进措施。
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