【摘 要】
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为实现政府职能转变和建设服务型政府的目标,我国于2001年正式开启了行政审批制度改革,作为改革最为重要的载体——行政服务中心由此诞生。党的十九大召开之后,政务服务数据
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为实现政府职能转变和建设服务型政府的目标,我国于2001年正式开启了行政审批制度改革,作为改革最为重要的载体——行政服务中心由此诞生。党的十九大召开之后,政务服务数据管理局做为机构改革后新组建的政府工作部门,承担着其前身行政服务中心推进行政审批制度改革的使命,同时增加了政务信息化数据管理职能。在互联网高速发展的如今,互联网技术对我国政府政府服务带来了极大的变化。国务院提出“互联网+政务服务”的概念,各省市政务服务数据管理部门也紧跟上级在“互联网+政务服务”领域开展探索实践,怎样利用“互联网+”技术实现政务服务数据管理局行政审批流程优化再造,为广大老百姓及企事业单位带来了更加便利的政府服务,成为当下政府服务提升研究的一个关键热点。过去几年,潮州市政务服务数据管理局利用“互联网+政务服务”手段,以行政审批制度改革和“数字政府”改革建设为工作主线,不断提高政务数据利用率和共享率,以提升办事流程效率为目标,出台了一系列“互联网+政务服务”新改革,着力推进审批流程再造。与此同时,也存在进驻部门职能授权不足、审批流程优化程度不高、协同审批占比少、部门间数据壁垒难以打通等问题。潮州市政务服务数据管理局在利用“互联网+”技术推进审批流程再造方面取得一定成效,同时也存在一些共性和个性的问题。本文章以潮州市政务服务数据管理局为研究对象探索“互联网+”背景下政务服务数据管理部门审批流程再造,试图探索出一种可推广复制的“互联网+”背景下政务服务审批流程再造模式,为新时代政务服务优化提供有益借鉴。
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