【摘 要】
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随着互联网的迅速发展和广泛应用，网络上的内容也越来越多，充斥着大量的离散数据和信息。搜索引擎的出现在很大程度上实现了对数据和信息的检索，然而用户在根据自己的需要利用搜
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随着互联网的迅速发展和广泛应用，网络上的内容也越来越多，充斥着大量的离散数据和信息。搜索引擎的出现在很大程度上实现了对数据和信息的检索，然而用户在根据自己的需要利用搜索引擎的时候，得到的信息并不能很好地满足需要，还有很多经过加工组织过的知识存在于人脑之中，并不能被检索出来，因此也就不能够被共享和利用。问答网站的出现建立了一种基于人脑知识搜索的互动式问答模式，并建立起知识库，促进知识的广泛共享和利用。社交问答网站与传统问答类网站相比，在形式上实现了知识与用户、用户与用户之间的联系，通过引进用户的社交关系网络，更能够调动用户参与互动问答的积极性，在内容上更加追求问答的高质量和知识的广泛共享，在很多方面值得图书馆参考咨询借鉴。在互联网和搜索引擎受到广泛应用的时代，图书馆参考咨询服务更应该汲取社交问答网站运营的成功经验，建立新型的读者之间的互动式图书馆参考咨询服务模式，吸引更多读者，增强图书馆竞争力。 本文通过对社交问答网站的起源和发展现状进行研究，深入地了解社交问答网站的特征和产生的理论基础，并通过对目前国内运营比较成功的社交问答网站的典型案例进行深入分析，结合图书馆参考咨询服务的发展现状，探讨了将用户之间的互动式问答这一新型参考咨询模式应用到图书馆参考咨询服务中的优势和可行性。
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