医疗集团绩效管理体系分析与设计——以江苏康复医疗集团为例

• 作 者: 吴宝林
• 机 构: 江苏大学
• 出 处: 江苏大学
• 发表日期: 2011年期
• 关键词: 医疗服务 医院管理 市场竞争 绩效评价

2008年我国深化医药卫生体制改革拉开了帷幕。此次医改的重点是以集团化为载体,优化区域医疗卫生资源配置。医疗集团的组建既实现了公立医院的“管办分开”,又促进了医院内部运行机制的创新。通过医疗集团的组建,可以加强大医院对基层医疗卫生机构的帮扶力度,切实提高社区基本医疗服务能力,构建分级诊疗、双向转诊的就诊体系。医疗集团既是我国卫生事业的载体又是独立的法人主体,医疗集团特殊的双重性质决定了其经营与发展必须实现经济效益与社会效益的统一。由于当前我国卫生市场竞争日趋激烈、财政补偿不足,迫使医疗集团管理者必须提高管理水平以增强核心竞争力,促进医疗集团健康发展。绩效管理已经成为提高医疗集团管理水平的重要工具,但在绩效管理的实际运用中却存在着一系列的问题,需要加强改进,确保实现绩效管理的目标。　　
本文从医疗集团层面入手,在实施医疗集团绩效管理的背景和意义下,首先用理论分析的方法对医疗集团及其绩效管理相关理论进行了阐述,为本研究奠定理论基础；其次用历史和对比分析的方法对国内外医疗集团的形成发展、医院绩效管理的现状进行了深入的剖析,指出医院集团化运营已经成为医院发展的趋势,绩效管理对医院、医疗集团的发展具有重大意义,但由于对绩效管理认识程度和操作方式的因为,导致绩效管理并没有发挥应有的效果；再次用案例分析的方法对我国医疗集团的绩效管理体系进行了分析与设计,构建出科学规范、适用性强、可操作的绩效管理体系,以供医疗集团参考。=最后本研究为医疗集团绩效管理系统的顺利实施,提出五点配套措施：一是正确认识绩效管理；二是建立强有力的组织保障体系；三是建立良好的激励机制；四是建立绩效管理信息系统；五是培育正确的价值观与集团文化。