【摘 要】
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八十年代初,摩托罗拉公司通过对中国经济情况的详细研究,对中国通信市场的周密 调查,看准了中国要发展经济,首先要发展通信市场,这是大势所趋,所以在中国经济改革开放之初,抢
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八十年代初,摩托罗拉公司通过对中国经济情况的详细研究,对中国通信市场的周密 调查,看准了中国要发展经济,首先要发展通信市场,这是大势所趋,所以在中国经济改革开放之初,抢先进入市场,并且大胆投资,在短短的十年发展历程中成为中国通讯领域最大的外商投资企业,其在中国手机和寻呼机市场销售中一度占有百分制九十的市场份额,几乎垄断了中国手机和寻呼机的市场,并且也带动了其他产品的生产和销售,为公司带来了丰厚的利润.摩托罗拉(中国)电子有限公司伴随着中国通信市场的发展而成长起来了.与此同时,摩托罗拉(中国)有限公司根据其在美国市场的经验,引入了客户满意度经营方针根据目标市场和目标客户的要求设计生产产品;通过公司员工的工作为广大消费者提供一流优质的增值服务;在公司内部营造以客户为中心的企业文化,加强对员工的技术和素质培训,完善激励机制,以确保公司拥有一流人才;在企业内部设立了先进的质量管理系统,对公司的运作进行评估,加以改进,逐渐形成了企业质量文化;与此同时积极加强与供应商的合作,互惠互利,共同前进.
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