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基于平衡记分卡的绩效管理研究,作为管理单位绩效和改进内部管理的重要环节,已经成为现代公共管理理论研究的前沿课题,引起各国政府以及理论学术界的普遍关注和高度重视。推进基于平衡记分卡的部队医院绩效管理工作的全面实施,有助于部队医院突破绩效管理的制约瓶颈,对推进部队医院管理机制的健全和创新均具有重要的理论价值和实践意义。本文结合医院内部流程控制和系统管理理论,紧紧围绕平衡记分卡理论知识和绩效管理理论体系,通过对部队医院绩效管理的现状进行系统分析和全面比较,找出了存在的主要问题,深入分析了存在问题的主要原因,提出了在部队医院绩效管理中引入平衡记分卡的可行性和现实意义。并从“实施流程、变量修正、指标构建”三个方面重点论述了平衡记分卡在部队医院绩效管理中的应用理论。最后,系统归纳总结了平衡记分卡在运用过程中的主要问题和对策建议。下面主要介绍各部分的具体内容:第一部分为导论,分析了基于平衡记分卡的部队医院绩效管理的研究背景,提出了本文的研究框架和研究方法,并归纳了本文可能的创新点。第二部分为基础理论,在系统阐述了平衡记分卡的基本原理、四个维度间的因果关系、运用原则的基础上,提出了平衡记分卡应用变量理念。第三部分为现状分析,列举了当前部队医院绩效管理的主要方法,指出了绩效管理中存在的诸多问题和困难弊端,并在对绩效管理困境进行了原因分析的基础上,阐述了部队医院绩效管理中引入平衡记分卡的重要意义。第四部分为实际运用,重点从“实施流程、变量修正、指标构建”三个方面对平衡记分卡在部队医院绩效管理中的应用理论进行了重点论述。第五部分为结果分析,系统归纳总结了平衡记分卡在运用过程中的主要问题和对策建议。由于我军部队医院尚未建立完全通用的绩效管理标准,没有一个公认的、都可接受的、适用于各类医院的绩效管理标准可供使用,因此本文的研究论述是对新领域的初步探索,不足之处,还请专家教授批评指正。本文可能的创新之处可以归结为:将较为前沿的平衡记分卡理论运用到部队医院绩效管理中,选题具有一定的新颖性;结合部队医院绩效管理的实际情况,在对平衡记分卡进行变量修正的基础上,初步建立了部队医院绩效管理的整体框架和指标体系。