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伴随着我国经济的快速增长，我国取得了举世瞩目的成就，我国各个领域出现骄人的成绩。在建设服务型政府的过程中，各个地方政府的行政管理水平也必须进行相适应的提高。党的十八大提出降低行政成本，提高行政效率，中央与各级人民政府要大力发展电子政务。随即，各个地方政府开始进行大力推广对电子政务的发展，在这一过程中，取得了一些令人满意的成绩。但常识告诉我们发展的道路固然充满阳光，但也总是会充满曲折，这在电子政务的发展过程中也不例外，固然会暴露出一些顽疾，亟需我们去解决这些问题。 论文首先对电子政务的基本理论展开了论述，对电子政务、服务型政府的基本概念做出了界定，并深入地阐述了电子政务在建设服务型政府中所能发挥的功能与作用。我国由管制型政府转型为服务型政府，电子政务的完善就是一个制度性代表示例。电子政务建设集中地体现了服务型政府的“公共服务”使命，电子政务建设有力地降低了公共行政的成本，有力地提高了公共行政绩效，有利于实现信息公开，建设“阳光”政府。 其次在建设服务型政府的过程中，论文就我国各地区在完善电子政务制度中凸显出来的许多问题做了逐一分析。例如建设资金不足，结构不合理、各地区电子政务建设的发展不平衡，电子政务建设体制机制尚没有理顺，部分基层组织的电子政务的服务面过窄。在此基础上还分析指出了造成上述问题的原因所在，主要是由于法律法规滞后、资金制约、体制不合理，缺乏统一规划。在借鉴国内外经验方面，分析了国外发达国家在电子政务方面成功的典范，以及我国山西省、黑龙江两个省在以公共服务为目标建设普惠民众的电子政务方面的经验，并且对其特点进行总结，可以为我国提供关于建设良好的电子政务之依据和借鉴。最后在前述的国内、国外相关理论研究为基础，以实践操作当中的电子政务案例为范本，提出了在这个领域如何解决各级政府在实际推广电子政务当中出现的问题。从大的背景下，全面地指出了在建设服务型政府的过程中，政府行政管理要加大对完善电子政务的制度建设，包括全面统筹均衡发展、加大财政资金扶持力度、深化体制改革、完善统一规划、实现电子政务强信息服务的综合性。最后在完善电子政务制度建设的其他辅助制度上，政府要从打造“人才高地”、立法保驾护航、完善电子政务安全体系，进一步为完善电子政务的建设打下坚实的基础。