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我国银行业的信息化始于20世纪80年代后期，经过20多年的建设和发展，信息化已成为银行业推进创新、提升核心竞争力的重要利器和基础性工作。随着我国金融市场的全面开放、金融信息化和网络化的不断发展，银行业的竞争更加激烈，有着不同背景的地方性城市商业银行，要在信息化大潮中让自己增强实力，应对不同的挑战和机遇，就必须采取适合其自身的信息化建设规划。
然而，根据对中小银行的信息化状况调查显示，多数中小银行没有制订IT战略规划，而且从理论层面没有比较成熟的模型和方法。因此，在当前各城市商业银行问题相似，信息化建设状况相似的背景下，以一家城市商业银行H银行为例，研究其信息化规划的内容和框架，提出一套有针对性的行之有效的城市商业银行信息系统规划方法与模型，对于支持城市商业银行的经营发展，提升其核心竞争力具有重要的理论和现实意义。
H银行的信息化规划主要采用文献研究、访谈调研、归纳总结、利用先进技术和理论联系实际等多种研究方法。信息化规划需结合企业的战略目标，因此规划路线首先是进行企业的战略定位，然后分析企业的现状、问题及需求，在此基础上进行总体规划，最后制定实施计划。
H银行的信息化规划应用信息化规划的理论对H银行进行了现状、问题及需求分析，结合银行的最佳实践提出了信息化规划的基本框架，重点关注IT系统规划、IT数据架构规划和实施计划。主要包括如下内容：
随着国际金融危机给全球经济发展和经济金融格局带来的巨大变化和我国经济的持续向好发展，城市商业银行呈现了上市、混业经营趋势加剧、私人银行发展趋热、金融产品不断创新和全面风险管理能力急待加强等发展趋势，在这种大背景下，城市商业银行应明确市场定位，以客户为中心，走差异化、特色化的发展道路。H银行的战略定位是“致力于成为以零售业务为基础，公司业务求特色的跨区域上市综合性银行”。
跨区域经营的城市商业银行需要明确总、分、支行的管控定位。H银行总行为银行的决策中心，分行为银行的利润中心、支行为银行的运营前台。
从IT的角度来观察，H银行目前的主要问题表现为IT系统不仅对业务的支持只停留在基础业务层面，基础业务没有全面得到支持，而且严重存在数据孤岛问题，整体上处于集中建设的初级阶段。造成这些问题的主要原因是信息化建设缺乏整体规划，信息技术投资结构不合理、信息化建设与业务流程、管理流程的优化缺乏整体设计以及未能实现企业级的信息化整合。
H银行的信息化总体规划制定了信息化战略，重点关注信息系统架构规划、数据架构规划。信息化战略是“建立以信息化规划为指导，以整合的企业级信息平台为核心的信息化体系，为全行的业务发展和管理决策提供共享、透明的信息资源和全方位的信息化服务，提升全行的战略管控与客户服务能力，强化H银行的核心竞争力和品牌，促进战略目标的最终实现”；信息化的重点是建立基于全视图客户信息的整合的业务处理平台、以财务为核心、一体化的后台业务管理与支持平台和以数据仓库为基础面向管理分析主题的商务智能平台；信息系统按照基础服务类、业务类、管理与决策类、营销渠道类四大类进行架构规划；数据架构规划确定了设计目标、设计原则，需要标准化的数据内容，设计了数据分布的模式和策略，并进行了数据集成分析。
信息化规划的成功实现必须有一套切实可行的实施方法和手段，为了确保信息化规划的有效实施，实施计划的合理制定必不可少。信息化的实施应遵循总体规划、分步实施、突出重点、系统专业化、架构灵活化、整合资源、注重成本效益等原则，分“急用先行”、“全面推进”、“优化提升”三个阶段进行实施。同时实施过程中应懂得如何去规避信息系统项目实施中的种种风险如变革风险、资源风险、协作风险和时间风险。
H银行的信息化规划有如下创新之处：以面向客户的管理思想为指导，从公司管理的整体目标出发，在分析了H银行的现状和问题的基础上，将信息化规划与未来业务发展目标相结合，提出H银行的信息化规划蓝图。虽然国内外一些学者和研究报告提出了商业银行信息化规划的蓝图，但是，H银行的信息化规划以城市商业银行最重要的特征差异化特色化战略为切入点，结合了银行的最佳实践，注重规划设计的前瞻性，在规划上进行了突破，因此丰富和完善了管理信息理论，对于城市商业银行信息化规划具有前瞻性和推广价值。
H银行的信息化规划应用VCA价值链分析法对城市商业银行的资金链进行了分析，提炼出从资金筹措、资金运用、风险管理、市场营销、服务到各项辅助活动的内部价值链，并发现了价值增值的关键因素，即资金运用尤其是零售业务和公司特色业务、市场营销和服务，因此对价值链理论进行了丰富和完善。
提出的数据架构规划将银行数据抽象为六个最基本数据信息域，分别为公共信息、客户信息、账户信息、交易信息、风险信息、管理信息。虽然目前国内外一些学者和研究报告在金融数据模型中提出过一些数据分类，但类别较多，因此H银行的信息化规划在数据抽象上实现了突破，从而丰富和完善了金融数据模型理论。
H银行的信息化规划的不足之处是对H银行的关键问题分析仅从IT角度关注了目前信息化对业务的支持情况和数据管理方面的问题，总体规划也仅重点关注了IT系统架构规划和IT数据架构规划。实际上，还有一些其它方面的问题例如基础设施、信息安全、信息化治理等需要研究，信息化规划也应关注这些方面的内容，这些都需要下一步不断的补充、深化和完善。