课外辅导机构营销研究

• 作 者: 胡凯
• 出 处: 云南大学
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 课外辅导 营销 口碑营销 五星级服务

近年来随着课外辅导行业的不断发展,课外辅导机构越来越受到社会的关注。2016年12月27日,根据中国教育学会发布的《中国辅导教育行业及辅导机构教师现状调查报告》显示,2016年中国中小学辅导机构市场规模超过8000亿,参加课外辅导学生规模超过1.37亿人次,辅导机构教师规模达700-850万,全国有三十万家左右教育辅导机构。课外辅导机构如何在激烈的竞争中稳定生源,保证基本的培训资源便成为辅导机构需要解决的核心问题。首先,本文结合消费者购买行为分析的营销理论和4Cs营销理论,对课外辅导机构现状进行了分析,包括对行业的定义,产生背景及机构分类等。其次,本文把课外辅导机构的常规营销方式分为以下四类;分别是宣传推广、文化营销、咨询营销和促销。笔者通过实地走访、调研,与机构创办者谈话等形式,对课外辅导机构营销工作做了深入研究和思考,并结合昆明“一点通教育”近三年来开展的营销案例,总结了当下中小学课外辅导机构营销中存在的主要问题。最后,结合4Cs营销理论,本文给出了课外辅导机构的营销解决方案和途径,即口碑营销和五星级服务。