【摘 要】
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互联网企业作为现代企业的重要组成部分,不仅面临着人才储备不足的问题,还面临着员工高流动的现象,能否降低员工的人才流失率已经成为影响企业发展的关键。心理契约一直是管
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互联网企业作为现代企业的重要组成部分,不仅面临着人才储备不足的问题,还面临着员工高流动的现象,能否降低员工的人才流失率已经成为影响企业发展的关键。心理契约一直是管理学研究的热点,作为管理者应当充分关注员工的心理契约,了解员工的期望和需求,可以切实解决员工满意度低和人才流失率高等问题。本文通过查阅心理契约、工作满意度和离职倾向的国内外文献,系统梳理相关研究现状,设计调查问卷,选取S互联网公司全体在职人员为研究对象,进行问卷发放,问卷回收和问卷整理。后期数据处理,选择统计软件SPSS。本文的结论为:(1)S互联网公司员工的整体心理契约、工作满意度和离职倾向处于中上水平;(2)人口统计变量的显著性差异:婚姻状况对心理契约的环境激励与成长机会维度上存在显著影响,不同的年龄段对工作满意度与离职倾向存在显著性差异,不同学历水平对工作满意度存在显著性差异;(3)心理契约与工作满意度二者之间的关系为显著正相关,并且心理契约对工作满意度有显著的预测能力;(4)心理契约与离职倾向之间呈现显著负相关性,并且心理契约对离职倾向有显著的预测能力;(5)工作满意度与离职倾向之间呈现显著负相关性,并且工作满意度对离职倾向有显著的预测能力;(6)工作满意度在心理契约与离职倾向二者间的关系起部分中介的作用。根据相关数据分析结果,就S公司低工作满意度、高离职倾向的现状,对S公司管理层提供以下建议:从心理契约的三个维度入手,提高企业员工整体的心理契约;发挥工作满意度的中介作用,降低员工离职倾向。本文创新点是聚焦于互联网公司员工,对员工心理契约、工作满意度与离职倾向三者间的关系进行了实证研究。
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