面向农村市场的电脑产品研发策略研究——以联想公司为例

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对于中国电脑市场来说,受保有量以及经济危机影响,大城市个人电脑销售已经进入瓶颈,竞争日趋激烈。面对严峻的形势,电脑企业必须寻找新的市场需求点,农村广大市场无疑给电脑企业提供了新的商机。   从2009年2月1日,国务院办公厅发布的《关于搞活流通扩大消费的意见》中正式确定,在全国推广家电下乡工作,空调、热水器、电脑、摩托车等产品被正式列入家电下乡政府补贴范围。“电脑下乡对于农民素质的提升、农村信息化程度的提高以及农民收入的增加有着重大意义。   据中国《电脑报》公布的数字,中国农村电脑市场容量2008至2009年,已经达到500万至600万台,以每台电脑2000元,那么中国农村电脑市场今年的规模达到100亿至120亿。   根据中国互联网信息中心发布的《2007年中国农村互联网调查报告》,到2007年12月31日,中国农村网民数量为5262万人。电脑下乡实施后,以现在政府给家电下乡按产品价格13%的财政资金补贴为基础,一台2000元的电脑,农民就能获得260元的国家补贴。加上政府在政策方面的推动,相信今年将是中国农村电脑普及的一年。   家电下乡第一阶段受惠的全部是中国家电企业,而电脑下乡估计国际电脑企业如惠普、戴尔也能分得一杯羹。相比之下,中国电脑企业如联想,因为几年前就开拓中国县、乡、镇市场,相信将是最大的受益者。   早在2004年8月,联想就发布了“圆梦计划”,开始了对农村市场的战略拓展。之后,从05年开展“同在蓝天下”信息教育普及活动,到06年启动为期三年的奥运联想千县行大型公益活动;从07年发布联想新农村战略、加速农村市场发展,到08年推出新一代的教育电脑,联想在农村地区持续地普及信息科技。   五年来,联想已走遍全国13700多个县镇,为2000多万农村群众普及电脑知识。这期间,联想推出了以圆梦电脑为代表的专为农村用户量身定制的优质产品,帮助400多万4-6级地区的群众实现了应用信息科技的梦想。第三方调研机构2008年的数据显示,联想家用电脑在县级及以下市场的份额达到42.4%,是第二位品牌的6倍。   本文首先立足于国内外市场竞争环境和技术环境,对农村市场消费者需求,农村电脑市场状况、联想面向农村消费者的产品工业设计,功能设计,定价与服务进行研究分析,对农村电脑的市场发展确实和技术发展趋势做出分析;其次,站在联想电脑公司的企业角度,分析企业农村战略及其产品的竞争地位,对新产品开发和技术创新进行理论研究,针对主要竞争对手产品情况进行对比分析;最后,重点研究联想电脑公司应采取的技术策略选择。对应企业来说,产品是利润增长和发展的关键。产品的技术开发和创新是现代IT企业生存、发展的特点之一,也是IT企业的活力所在,由于技术型产品生命周期短,产品替代快,市场竞争激烈,使新产品开发策略的选择成为现代技术企业的一个重要战略问题,而正确的产品开发策略将技术与市场衔接起来,为企业赢得市场份额,其目的是创造价值,获取竞争优势。   从联想针对农村市场这深耕细作的6年来看,之所以联想在5,6级市场的份额可以高居不下,稳中有升优势主要在于以下几点:   一.准确的产品设计定位   从农村市场来看,他们的需求与城市客户的需求有明显差异。农民的电脑使用、了解和技能是比较基础的。必须要求设计的电脑第一足够的简单化,不要太个性。产品必须考虑客户的利益,提供非常简单、易学、易用的产品。这几年的宽带普及率,持续渗透到乡镇。基于宽带的一些娱乐应用也普及起来了,这些东西进一步引发了新的需求,购买电脑的初衷就显得多元化一些。联想基于多年对农村市场的了解,从产品的工业设计元素,功能应用都有着丰富的经验,从04年到09年的两代下乡产品的设计中,不断的进行完善和优化,今年基于新农村所设计的第三代适农电脑,在保持原有设计领先性的基础上,进行了外观的重新设计,考虑到农村审美需求的同时,又加入了美好寓意的元素,在软硬件功能上也进行了全方位的升级,成材学院,信息庄园,绿色环保等等面向农村市场量身打造的新功能,低辐射,电源稳压等针对农村市场所进行的特殊硬件设计,都显示出联想公司在新一代农村电脑设计上独具匠心的产品特色。   二.高效的渠道策略   在中国PC市场,要想获得最有力的竞争优势,渠道建设是非常重要的,中国人口多,地域广,分布不均匀,厂商必须在销售、服务等渠道上苦下工夫,特别是在农村、乡镇市场,经济不发达,交通不够便利,要想在这些地区把渠道铺好,要在每个地区建立统一的服务站,不是一朝一夕的事情。在这方面,国外厂商有着先天的不足,而国内厂商早就开始瓜分这一市场领地,最典型的就是联想。   联想最近三年强力打造面向农村的销售网络,重点计划建设5000家左右的销售网点,服务可以覆盖10-30万个农村行政村,与农业部信息中心合作,建立2000家信息服务站,甚至与农村千乡万店的超市联盟。显然,这是一个庞大的销售、服务的渠道体系建设,与城市的家用、办公市场一样,除了销售网络外,及时到位的售后服务同样重要。联想还展开了拉网式到处铺店,开展了1500站以上的大型“县镇行”普及推广活动,让联想的品牌在农村市场快速的深入人心。   鉴于中国农村的PC普及率仅仅为3%左右这一事实,那么在中国PC市场未来争夺的焦点肯定会转向这一市场。此次的电脑下乡仅仅是农村普及电脑和信息化的第一步,农村电脑的普及将是一项长期艰巨的任务,唯有在PC市场的专注者和对于中国PC产业有实质性影响力的厂商才能担此长期的重任,并通过农村电脑的普及,拉动整个中国PC产业的发展,提升自己与国外品牌PC厂商的竞争力。
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